Im Rahmen der behördlichen Richtlinien und Empfehlungen nutzen wir aktuell alle Möglichkeiten, um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

Wir versuchen ab sofort auf persönlichen Kontakt zu verzichten. Natürlich sind wir nach wie vor telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.

Um Ihre und unsere Gesundheit zu schützen, können wir mit Ihrer Zustimmung mittels Fernwartung von der Ferne aus auf Ihr Gerät zugreifen und uns so auf Fehlersuche begeben.

Lässt sich das IT-Problem auf diesem Weg leider nicht lösen, dann müssen wir unter Abschätzung einer betriebskritischen Situation und unter Abwägung der gesundheitlichen Risiken entscheiden, ob wir einen Vor-Ort-Termin stattfinden lassen oder nicht.

Sollte einer unserer Techniker Ihnen tatsächlich einen Besuch abstatten müssen, wird er selbstverständlich sämtliche Hygienevorschriften beachten. Denn: Weder seine eigene Gesundheit noch die Ihre dürfen in Gefahr gebracht werden. Wir bitten Sie eindringlich, ihrerseits ebenfalls die Hinweise zur Hygiene zu beachten.

Anlieferungen von PCs, Laptops etc. zur Reparatur und Abholungen dergleichen werden wir kontaktlos bzw. in einem angemessenen Sicherheitsabstand stattfinden lassen!